Telefon: +49 34671 550240 | eMail: info@licht-produktiv.de

Retouren und Reklamation

Sehr geehrter Kunde,

sollte Ihnen der gekaufte Artikel nicht gefallen oder sogar Mängel aufweisen, bitten wir Sie, den unten stehenden Warenrücksendeschein auszufüllen und der Warensendung beizulegen.

Der Download steht selbstverständlich kostenlos für Sie zur Verfügung. Bei Beschädigung der Ware oder der Umverpackung fertigen Sie bitte aussagekräftige Fotos an und senden uns diese mit einer Mängelbeschreibung an service@licht-produktiv.de. Ein Mitarbeiter wird den Vorgang überprüfen. Für jede Retour oder Reklamation wird ein Service-Ticket für Sie erstellt! Die Ticket-Nummer ist eine von uns vergebene Kennnummer und dient der korrekten Zuordnung und Bearbeitung Ihres Service-Auftrags. Nach Prüfung erhalten Sie telefonisch oder per E-Mail Rückantwort sowie ggf. eine frankierte Paketmarke zur kostenfreien Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass Portokosten für die Rücksendung der bestellten Ware, bei Nichtgefallen vom Käufer getragen werden müssen!   Für weitere Fragen stehen Wir Ihnen gerne unter service@licht-produktiv.de oder unter der 034671 / 550 240 zur Verfügung!   Hier können Sie Ihren Warenrücksendeschein herunterladen.

www.licht-produktiv.de/service/Warenruecksendeschein_Licht_Produktiv.pdf